销售如何挽回客户的话术(销售如何挽回客户的话)

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我坚信很多人都听说过类似的话，比如获得一个新客户的成本高于维持一个老客户的成本和总销售额的80%来自20%的老客户，这是维护老客户的必需品！

我坚信很多人都听说过类似的话，比如获得一个新客户的成本高于维持一个老客户的成本和总销售额的80%来自20%的老客户，这是维护老客户的必需品！

这家商店生意不好有两个原因：

1.门店总数较少。

2.进店频率较少。

第一个问题涉及引流方法的交易量问题，所以让不要讨论它；今天赢销参谋长想和大家分享第二个问题，——锁定客户回购！

高频刚性需求店铺总数最多，销售日常生活中不可或缺的物品，如小超市、连锁便利店、水果超市、餐厅等。而且需要消费者有同情心，所以服务项目很重要！

这种店锁定顾客的方式比较简单。

1.差价法：酒店会对vip会员和非会员客户进行差异化定价，并在清单上醒目展示，刺激客户申请vip会员；

2.优惠方式：vip会员可以获得一个9。每次消费半价；

3.积分方式：消费多少积分就累积多少积分，最终积分可以立即兑换或消费。

其实这样的店铺的重要性不在于锁定，而在于引流方式和服务项目。总流量变大了，服务项目好了，当然老消费者也多了！

低频刚性需求型产品，如理发店、时装店、美甲店、社区诊所等。利润更高，拥有更多忠诚的客户。所以，关键是要做出让步，锁定长期消费。

加盟连锁有一家理发店，让我出出主意：

我让他在结账的时候告知消费者，如果5块钱申请成为我们店的vip会员，可以把消费额度的20%退给vip会员账户，而且这种钱下次可以无门槛使用。账户就是客户的手机账号和姓名！

1.相比线上充值，消费者只需多消费5元就能成为vip会员，购物返利为本次消费的20%，门槛更低；

2、金额8折的购物返利，其实成本不到8折，实际效果比折扣强；

3.用5块钱申请vip会员，把费用分给洗头的小弟或者消费收银的妹子，更容易招到新员工。

4.账号是消费者的手机号和姓名，大部分也是消费者的微信号。室内设计师当然可以分配给一群总流量的客户，这样更容易推广庞大的服务项目；

5.客户的VIP卡里一直有账户余额！

按照那种简单的方式，这家店20天就吸引了近164名会员扩张，102名男性，62名女性消费者！

低频非刚性需求型商品，如足疗城、美容院、KTV等。一般只需要锁定客户的下次消费！

有一个足疗城。告诉我如何让散客申请vip会员。

从这家足疗城的消费情况来看，80%以上的顾客选择的服务项目如下：足疗按摩268元，是30元里消费的好项目，总共消费298元！

仅设置了两种在线充值套餐：

单次消费，298元/人，强烈推荐网上充值：充500元抵100元；

三人消费，298元/人，在线充值强烈推荐：充1000元送300元。

这个策略唯一的关键是，很多人一个人去足疗城不容易，卡上的钱不够下次消费或者只够他一个人用。道理和KTV里存酒少差不多！

营销推广的五个重要环节是：引流方式-交易量-客户锁定-复购-裂变。每一步都不是那么简单，但每一步都很关键。所以，当人们问到某个阶段的时候，都期望看到全局。对别人有效的对策不一定有效

我是Win销售的参谋长，六先生，不是很厉害，但是真的是营销推广。热烈欢迎关心和私信~

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Tags： 消费  客户  会员  消费者  

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